Construire un entrepôt de données pour stocker des garanties et de la fonction des affaires comme une archive pour les documents importants. Cette technologie peut servir de dépôt pour des articles tels que du matériel de vente, formulaires commerciaux, les formalités administratives des employés, les dossiers fiscaux, documents comptables ou des informations client. Quand il est relié avec un serveur Internet, d'un entrepôt de données peut réduire les coûts en permettant aux utilisateurs de télécharger des formulaires ou d'autres matériaux, plutôt que de stocker ces éléments et d'encourir les frais d'expédition.
Construire une base de données de l'entreprise des informations importantes pour la manipulation et la réutilisation. Par exemple, une base de données d'informations sur les clients et l'histoire peut être utilisé pour suivre les tendances d'achat, planifier pour de futurs achats, de déterminer les possibilités de ventes croisées et de servir de référence pour les questions de soutien.
Construire un pont entre les fonctions commerciales traditionnelles et la technologie de l'information sur Internet à l'aide. Par exemple, un centre de soutien à la clientèle sur le Web peut fournir des réponses aux questions fréquemment posées, résoudre des problèmes simples, fournir de la documentation du produit, lien vers des téléchargements et des mises à niveau logicielles, et d'offrir des informations sur les nouveaux produits ou services. Ce type de service peut aider à réduire les coûts des centres d'appel, y compris la main-d'œuvre, frais de télécommunications et les dépenses de l'espace de bureau.
Utiliser les réseaux sociaux dans le cadre de solutions de technologie de l'information pour le marketing, les relations publiques ou de soutien à la clientèle. Comme les sites de réseaux sociaux deviennent plus fréquents, l'opportunité d'utiliser ces services pour fidéliser la clientèle, de diffuser l'information, marché de nouveaux produits et de trouver de nouveaux clients va continuer à croître.