Utilisez un logiciel de base de données, tels que Microsoft Access ou OpenOffice Base, pour suivre les commandes des clients en construisant une base de données de gestion des commandes. Si vous utilisez Microsoft Access 2003 ou plus tard, envisager de télécharger, installer et utiliser un modèle de base de données de gestion des commandes. Bien que le modèle est livré avec des tables, des formulaires et des rapports pré-définis, vous pouvez modifier la base de données en fonction de vos besoins. Dans son état par défaut, la base de données a des options pour les clients de suivi, détails de la commande, les méthodes de paiement, les produits et les méthodes d'expédition. L'un des rapports les plus utiles pour le suivi des clients est un résumé des commandes que vous pouvez personnaliser pour afficher tous ou seulement certains ordres.