Comment écrire un client un "merci" lettre

Stash l'emporte-pièce. Ne pas appliquer le même protocole pour chaque lettre. Laissez votre relation dicter l'ouverture. Clients d'adresses vous connaissez à peine par leurs noms de famille. Si vous avez connu le client pendant une période prolongée, ou si vous êtes en bons termes avec la cette personne, utilise le prénom.

Fuyez le casual. Oui, il est populaire pour écrire «salut», «bonjour», ou même «hey», comme le salut dans les emails, mais cette note de remerciement est une forme de correspondance d'affaires. Donc, même si vous connaissez la personne assez bien pour lui adresser la parole par son prénom, utiliser "Cher" dans votre salut.

Indiquer pourquoi vous écrivez. Il peut être quelque chose d'un général merci pour une longue relation avec un client fidèle, à une note spécifique de gratitude pour un ordre particulier. Si vous remercier quelqu'un pendant des années de clientélisme, de rappeler un moment agréable ou deux que vous avez partagé avec le client. Ce niveau de spécificité va supprimer votre note du domaine de la redoutable lettre type.

Soutenez vos mots avec des actions. Exprimez votre gratitude avec quelque chose de plus tangible que d'un simple «merci». Offrez un cadeau ou de fournir le client avec une remise spéciale.

Différer tangage. Ne pas tenter de vendre quoi que ce soit le client, ou vous allez ruiner le ton. L'ensemble devrait se concentrer sur la façon dont vous voulez exprimer ses remerciements pour la fidélité du client.