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Comment écrire une lettre de client

Professionnels, comme les comptables et les avocats, écrivent souvent des lettres à des clients en ce qui concerne les affaires importantes. L'entreprise doit suivre certaines procédures pour produire des lettres de clients claires et efficaces. Professionnels écrivent des lettres de clients pour un certain nombre d'objectifs qui incluent accueillir un nouveau client, discuter d'une question d'affaires ou offrant des conseils. Écrivez une lettre à la clientèle professionnel et de le rendre facile à lire, avec un objectif clair le lecteur comprendra.

Instructions

  1. Utilisez une papeterie. La plupart des entreprises utilisent professionnelles tête pour toutes les lettres, y compris ceux à des clients. Tête contient le nom de l'entreprise, l'adresse et le numéro de téléphone.

  2. Adresse de la lettre. Lors de la rédaction d'une lettre à un client, écrire directement à la personne en disant le nom de la personne. Cela peut commencer par le mot "Cher" suivi du nom de la personne ou le mot "To". Inclure une date en haut de la lettre.




  3. Commencez la lettre avec une brève introduction. Gardez l'introduction agréable et conversationnel. Merci pour le client en utilisant votre entreprise et indiquer le motif de la lettre.

  4. Développer le corps de la lettre. Cette partie de la lettre contient les informations pour le but de la lettre. Il peut contenir des conseils ou toute autre information pertinente pour le client.



  5. Évitez d'utiliser des termes que seul un professionnel dans votre domaine particulier serait comprendre. Les avocats et les comptables utilisent souvent des termes qui spécifiques à leur domaine, mais peuvent ne pas être familiers aux clients. Choisissez des mots qui sont claires pour toute personne, indépendamment de leur origine.

  6. Demandez au client d'appeler avec des questions. Une invitation à contacter l'entreprise pour l'aide et des informations supplémentaires est une partie standard de toutes les lettres de clients.

  7. Signez la lettre. Inclure votre signature au bas de la lettre et l'envoyer le document à votre client.

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