Comment résoudre les conflits en milieu de travail

Gestion de prévenir les conflits négative

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  Créer un flux de communication entre vous-même et vos subordonnés. Conflit négatif se produit souvent lorsque les employés ne sont pas une bonne communication avec la direction. Lorsque les superviseurs sont difficiles à approcher ou de contacter, le groupe pourrait ne pas avoir une idée claire sur les projets et les attentes. Cela conduit au ressentiment, surtout si les seuls éléments de contact avec les superviseurs ont est négative. Une communication ouverte entre la direction et les employés subalternes laisse sentir plus apprécié, avec une compréhension plus claire des attentes et des objectifs.

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  Traiter efficacement les sous-performé. Quand un groupe a une personne qui sous-performe toujours, il provoque la rancœur entre collègues. Rencontrer en privé avec l'employé pour discuter de la situation. Soyez ouvert, honnête et de soutien. Rappelez-lui de toutes les contributions positives qu'il a donnés au groupe dans le passé pour lui rappeler ses compétences. Il ya des chances, votre employé a des problèmes à la maison, une maladie ou fait face à un stress extérieur qui affecte son travail. Donnez-lui des objectifs ciblés et un calendrier pour des améliorations. Temps libre pour faire face à ses problèmes pourraient également être nécessaire.

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  Interdire la risée publique des membres de l'équipe, soit par des collègues ou par d'autres membres de managment. Il ne génère que l'humiliation et la colère sur le membre de l'équipe affligés. Ce type de style de gestion est violent verbalement et conduit à des répercussions juridiques négatives si on les laisse continuer. Si un employé a des difficultés avec une mission, discuter de la question en privé d'une manière respectueuse.

Conflits interpersonnels

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  Identifier le problème entre les employés affrontent. Rencontrer tous les employés impliqués dans le conflit et de découvrir les faits le concernant. Ne pas définir la relation entre les employés que les mauvaises ou ridicules. Restez rationnelle et écouter les faits. Découvrez la source de la négativité possible, et laissez-les en détail les questions qu'ils jugent importantes.

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  Changer les impressions de l'autre des salariés en conflit. Selon Adriaan Groenewald de Le site Web Manager, les gens traitent souvent les perceptions que les biens, il est donc important de changer cela. Encourager les membres de l'équipe contradictoires pour construire une image positive de l'autre et de déterminer comment leur relation fonctionne déjà. En leur permettant d'exprimer leurs doléances et à changer les perceptions, la tendance à insister sur les méfaits supposés diminue.

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  Autoriser constructive des conflits entre les membres de l'équipe. Constructive des conflits est la pratique de permettre un débat animé, une discussion ouverte et résolutions positives. Selon David Peck, président de Leadership Unleashed, lorsque les employés se sentent habilités à débattre et résoudre les problèmes d'une manière respectueuse et honnête, les résultats sont souvent meilleurs que ceux atteint dans une unité qui supprime les conflits.