Lancer le processus. Cliquez sur "Fichier plainte" de l'un des sites Illinois BBB. Vous serez alors redirigé vers un écran montrant une déclaration pour votre avis. Une fois que vous avez lu la revue, cliquez sur "Suivant" pour continuer le processus.
Répondez aux questions. Sur la page suivante, vous serez invité à trois questions au sujet de votre plainte. Réponse ce que la plainte porte sur, par exemple lorsque l'entreprise est situé à, dans quelle catégorie la plainte est conforme et si vous avez une affiliation militaire.
État où vous vous trouvez. Remplissez votre pays de résidence, les Etats-Unis, et le code postal où vous habitez. Cliquez sur "Suivant" pour continuer.
Trouver de l'information de l'entreprise. Trouver des informations de l'entreprise en remplissant une recherche en utilisant le numéro de téléphone, nom de la société ou de l'adresse d'un site Web. La page suivante vous offrira une liste des entreprises liées à votre recherche. Cliquez sur l'entreprise que vous souhaitez déposer une plainte. Si l'entreprise ne figure pas sur la liste, cliquez sur «Je ne peux pas trouver l'entreprise" au bas de la page. Sur la page suivante, vous serez invité à toutes les informations de contact en ce qui concerne l'entreprise.
Écrire au sujet de l'incident. Ensuite, vous aurez envie d'écrire sur ce qui est arrivé et pourquoi vous déposez une plainte. Rappelez-vous d'être aussi détaillée que possible, y compris qui vous avez parlé avec, ce qui a été dit et ce qui est arrivé. Indiquez si vous avez des preuves pour valider votre plainte.
Répondez à toutes les autres questions énumérées. Le BBB peut poser des questions supplémentaires au sujet de votre plainte afin de mieux les aider à résoudre la question. Lorsque vous avez terminé et que vous avez répondu à toutes les questions, cliquez sur «Soumettre». Vous serez contacté si le BBB a des questions supplémentaires ou demander à vos documents. Vous recevrez également un avis de toutes les résolutions prises.