Comment répondre à une plainte bbb

Email

1. Connectez-vous au site de Better Business Bureau si vous avez reçu la plainte via le même courriel que vous avez sur le dossier avec le bureau. La page de connexion vous demandera votre adresse e-mail dans le dossier et le numéro d'identification de la plainte, qui doit accompagner l'e-mail que vous avez reçu. Lorsque vous vous connectez, le BBB va vous montrer une copie de la plainte.

2. 
   
   
   
   

   Cliquez sur le lien dans la marge de gauche pour entrer une réponse.

3. Entrez votre réponse à la plainte dans la zone de texte prévue et le soumettre à la Better Business Bureau.

Mail ou par fax

1. Répondre à la plainte en utilisant le formulaire en ligne sur le site de la BHE si vous avez une plainte par courrier ou par télécopieur et ne sais pas si vous avez une adresse email sur le dossier avec le BBB. Remplissez votre nom de société, nom du contact, le contact numéro de téléphone, adresse email de contact, le nom de la personne qui a envoyé la plainte et le nom du membre du personnel du Bureau qui les manipulent si vous savez qui il est.

2. 
   
   

   Fournir une réponse brève et factuelle à la plainte dans la zone de texte fournie.

3. Cliquez sur "Fichier ma réponse" lorsque vous avez terminé.