Le Better Business Bureau est une organisation que les consommateurs peuvent se tourner si elles ont des plaintes au sujet d'une entreprise, produit ou service. Lors de la déclaration de la BHE, vous aurez besoin d'informations sur la société que vous signalez, telles que l'adresse, le nom et le produit ou le service pour lequel vous avez une plainte. Le BBB prendra votre information et la transmettre à la société en question. La société a une chance de répondre à la plainte et les deux côtés réponses seront archivés en ligne pour quiconque d'accéder. Plusieurs plaintes auront une incidence sur la note d'une entreprise avec le BBB.