Certaines personnes trouvent qu'il est assez facile de présenter des excuses. Les mots déclenchent facilement de leurs lèvres. En effet, ils peuvent se trouver des excuses beaucoup. Cependant, il ya un monde de différence entre quelqu'un qui trotte sur des platitudes pour ses propres fins et quelqu'un qui est vraiment désolé et veut faire amende honorable. ChangingMinds.org prétend qu'il est plus difficile de pardonner une violation de la confiance que les autres délits en raison de la confiance d'une personne dans un autre est étroitement liée à son système de croyance. Si une personne trahit votre confiance, vous devez ajuster ce que vous avez cru à son sujet. Cela prend du temps et beaucoup d'efforts de la part de l'autre personne.