Comment écrire une lettre de garantie

Instructions

1. Identifier le but de la lettre en caractères gras dans le haut de la page. Tapez "Lettre de garantie» en haut de la lettre afin que les clients remarqueront immédiatement le titre.

2. Expliquer le but de la lettre de garantie. Dans le premier paragraphe, identifier le numéro de produit et le modèle et si la garantie est limitée, ou ne couvre que certaines parties, ou si elle est tout compris. Indiquer le délai de la garantie.

3. Détailler les termes et conditions de la garantie. Par exemple, si la garantie ne couvre que "usage normal", définir un usage normal. Si la garantie est valable uniquement pour un certain nombre de miles, de définir ce nombre. Expliquer dans quelles conditions la garantie sera nulle et non avenue. Ce jour la lettre.

4. Dire aux clients qu'ils doivent contacter vous (le fabricant) pour signaler les défauts-leur donner les informations de contact et les heures et jours de fonctionnement pour le centre d'appels.

5. Remercier les clients pour leur entreprise. Pas de signature est nécessaire.