Comment résoudre les plaintes de facturation des patients

Contactez les bureaux hôpital de facturation pour leur demander de résoudre une question découlant du projet de loi. Les présenter avec des copies de votre facture pour illustrer votre plainte. Communiquer avec l'hôpital en premier vous aide à clarifier vos facturation préoccupations des patients avant de déposer toute plainte contre l'hôpital. Utilisez les numéros de téléphone disponibles dans le projet de loi.

Signaler la plainte du patient équipe de plaidoyer de l'hôpital, leur présentant des copies des factures et la correspondance entre vous et le bureau de facturation. Les avocats vont enquêter sur ce que les services ont été fournis au patient et si elles concordent avec les frais indiqués dans le projet de loi, puis traiter la plainte en conséquence avec les départements respectifs.

Communiquez avec le représentant de la compagnie d'assurance du patient pour obtenir une meilleure compréhension de la manière dont les demandes ont été traitées. Parler à un représentant de la compagnie vous permet de déterminer si il ya un problème de facturation et d'un moyen de le résoudre au niveau de la porteuse.

Parlez-en à vos centres régionaux de Medicaid Services médicaux (CMS) bureau si la plainte ne peut être résolue au niveau de l'hôpital ou le transporteur. Le CMS est l'organisme fédéral responsable de Medicare, Medicaid et les programmes d'assurance-santé de l'enfant. Il supervise également les contrats qui Medicare a avec le support d'un patient. Les bureaux régionaux de la CMS contribuent à résoudre les plaintes de facturation lorsqu'un transporteur application erronée de la politique nationale d'assurance-maladie.