Comment déposer une plainte auprès du ministère des Anciens Combattants

Plaintes de soins de santé

1. Si vous avez un différend au sujet des soins de santé d'un patient, appelez le défenseur des patients au centre médical VA impliqués. Un défenseur des malades est un employé chargé de prendre votre plainte et de travail entre les différents départements pour obtenir une résolution satisfaisante pour vous, si possible. Appelez l'hôpital et demandez pour ce ministère, ou demander à un employé de laisser un défenseur des malades savez-vous besoin d'aide. Leur influence est considérable, alors essayez de maintenir des relations cordiales avec le défenseur des malades malgré votre différend avec l'installation.

2. Vous devez également appeler l'avocat du patient si votre différend concerne employé faute VA par rapport au soins de santé d'un patient. Parce que de telles allégations peuvent également tomber sous la juridiction d'autres agences, vous pouvez être invité à communiquer avec d'autres organismes ainsi de documenter votre plainte.

3. De même, appeler le défenseur des malades si votre différend concerne la maltraitance des patients en matière de soins de santé. Encore une fois, parce que de telles allégations peuvent également tomber sous la juridiction d'autres agences, vous pouvez être invité à communiquer avec d'autres organismes pour documenter votre plainte.

Bureau Inspecteur général

1. Pour déposer une plainte, appeler ou contacter le surveillant principal de la VA - le Bureau de l'Inspecteur général (VAOIG) - par l'un des moyens suivants:

   Appelez la Hotline VAOIG sans frais au 800-488-8244, 08h30-16h00 heure de l'Est, du lundi au vendredi, sauf les jours fériés fédéraux.

   Ecrire la Hotline VAOIG à l'adresse suivante:

   Inspecteur général VA Hotline (53E)

   P.O. Box 50410

   Washington, DC 20091-0410

   
   
   
   
   

   E-mail de la VAOIG Hotline: [email protected]

   Fax l'VAOIG Hotline: 202565-7936

2. Inclure les informations suivantes dans le cadre de votre plainte si disponible, comme indiqué par le VAOIG:

   • L'installation VA ou bureau impliqués

   • L'identité de l'auteur du délit (s) et la victime (s)

   • La violation alléguée juridique ou politique (s) ou autre inconduite

   • L'effet de l'acte répréhensible

   • La date (s) lorsque l'événement (s) survenu

   • L'identité d'un témoin (es) à l'événement (s)

   • Des copies des documents pertinents qui appuient l'allégation

   • 
     
     

     Si quelqu'un d'autre a déjà examiné l'allégation

   • Une adresse et numéro de téléphone du plaignant nommé et si il ou elle veut confidentialité

3. Assurez-vous que votre plainte VAOIG implique l'un des domaines suivants:

   • Inconduite d'un employé

   • Patient abus

   • Violations graves de sécurité

   • Vol de bénéficiaires VA

   • Le vol ou la mauvaise utilisation des biens du gouvernement

   • De fausses déclarations par les bénéficiaires, les demandeurs, les patients, employés ou entrepreneurs

   • Les problèmes systémiques avec des programmes ou des opérations VA

   • Gaspillage des fonds ou de temps officielle

4. Appel d'autres organismes comme dirigé par le VAOIG Hotline, si votre plainte relève sous la supervision d'une autre bureaucratie.