Selon la Société pour Consumer Healthcare plaidoyer de l'American Hospital Association, la défense des patients est un domaine en pleine expansion dans la profession médicale. Les défenseurs des patients travaillent comme agents de liaison entre les médecins et les compagnies d'assurance et les patients et leurs familles à assurer que les patients reçoivent les meilleurs soins possibles. Alors il n'y a pas une seule façon de devenir un défenseur principal du patient, quelques lignes directrices existent.