Demandez à votre gestionnaire au sujet de suivre un cours de formation pour aider à améliorer votre connaissance des programmes informatiques de votre hôpital ou un cabinet de médecin utilise. Les programmes informatiques dans l'industrie des soins de santé sont constamment mis à jour et modifiés. Restez au top de mises à jour et des changements.
Prendre l'initiative et le poster de nouvelles formes d'information patient avant la première visite d'un nouveau patient. Ceci permettra de réduire le temps qu'ils passent assis dans la salle d'attente pour remplir des formulaires. Indiquez à de nouveaux patients qu'ils devront apporter leurs cartes d'assurance, les listes de médicaments et toute autre information pertinente - les enregistrements de vieux médecins, des études d'imagerie ou les résultats des tests, par exemple.
Offrez une feuille qui indique aux patients de vous connecter et d'avoir un siège. Indiquer sur la feuille que vous serez avec eux prochainement. Cela empêche la surpopulation autour de la zone de réception et protège la vie privée des patients que vous êtes en train de vous inscrire.
Gardez les conversations au minimum tout en enregistrant un patient. Accueillir le patient et leur faire sentir les bienvenus, mais il faut éviter de vastes conversations avec les patients.
Imprimez une feuille avec des informations démographiques du patient. Demandez-leur d'examiner l'information - et signer les formulaires nécessaires, y compris un accord de confidentialité - pendant que vous vérifier leur couverture d'assurance et de recueillir tous les co-paiements qu'ils peuvent avoir raison. Vérifiez la raison pour laquelle le patient est présent. Multi-tâches peut aider à inscrire des patients dans une manière organisée et rapide.
Merci du patient pour leur coopération. Demandez au patient d'avoir un siège, et leur dire un membre du personnel médical sera avec eux prochainement.
Sur lents jours de bureau, appelez patients qui seront dans les prochains jours. Vous pouvez vérifier leurs informations d'assurance et des informations démographiques à l'avance. Cela aidera à gagner du temps le jour suivant.