Le courrier électronique a considérablement réduit la quantité de courrier envoyé quotidiennement par le bureau de poste. Bien qu'il existe de nombreux avantages à l'utilisation du courriel pour la plupart la correspondance d'affaires, il ya encore de nombreux cas où l'ancienne "escargot-mail" est préférable, par exemple lorsque les signatures originales sont requises. Ces lettres d'affaires sont généralement plus formellement construits que les messages e-mail. Il est nécessaire de suivre les conventions à la fois dans le format de la lettre et de la façon dont la lettre est plié pour tenir dans une enveloppe d'affaires de taille.