En Mars 2015, Cox ne propose pas un formulaire d'annulation de service en ligne. Au lieu de cela, l'annulation de votre service Internet Cox exige que vous appelez (866) 961-0027 8 heures-20 heures, du lundi au vendredi ou 9 heures-18 heures le samedi. En plus de l'annulation de votre service, vous pouvez également avoir à retourner le matériel appartenant à Cox - telles que votre modem ou de câbles - à un magasin de solutions Cox.