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Comment puis-je annuler mon temps Warner Cable?

Annulation d'un service Time Warner Cable - tels que votre connexion Internet ou un plan de la télévision - ou de résilier votre compte vous oblige à appeler le département de service à la clientèle de la société à 1-800-HELP-TWC

(1-800-892-4357). Dès la publication, Time Warner Cable ne laissez pas les clients d'annuler les services via un formulaire en ligne ou chat en direct.

Pointe

    • Après avoir annulé avec succès un service par téléphone, un représentant Time Warner Cable peut vous demander de retourner votre ancien équipement en visitant un magasin de détail.
    • Selon certains clients Time Warner Cable, l'annulation d'un service ou résiliation d'un compte par téléphone peut vous demander de parler à plusieurs représentants différents, y compris spécialistes de rétention dont le travail est de minimiser les annulations. Si vous éprouvez des difficultés, tout en appelant clairement Time Warner Cable, l'état que vous voulez annuler votre service ou de fermer votre compte et de rester poli mais ferme tout en parlant à des représentants.

Demande de maintien de service ou un Downgrade du service




Time Warner Cable vous permet de demander une prise de service saisonnier ou un déclassement de service - par exemple, l'annulation d'un plan de télévision premium ou de réduire la vitesse de votre connexion Internet - en appelant 1-800-HELP-TWC ou en parlant à un représentant du service à la clientèle par l'intermédiaire Discussion en temps réel.

Pointe

  • Un service attente saisonnière est un service d'annulation temporaire, vous pouvez demander si vous prévoyez d'être loin de la maison pendant un certain temps et ne voulez pas payer pour un service que vous ne pouvez pas utiliser. Contactez-Time Warner Cable pour savoir si un service saisonnier détient sont disponibles dans votre région.



Pour lancer une session de chat en direct, visitez le Contactez nous page sur le site Internet de Time Warner Cable et cliquez sur le Discussion en temps réel icône.

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