Écoutez les préoccupations des autres, et de présenter des excuses concrètes et spécifiques lorsque cela est justifié. La plupart des gens vont être patient avec les autres quand ils perçoivent des remords sincères. Tout le monde fait des erreurs. Selon la gravité de l'instance qui a provoqué la perte de respect, la plupart des gens peuvent être déplacés vers une réponse de compassion qui permet à une personne une chance de reconstruire sa réputation par la contrition sincère. Il est commun pour une personne de se sentir offensé qu'il devait des excuses. Donner des excuses peut relancer le processus vers restaurer le respect. Retenue à la source elle garantit le processus ne sera pas descendre au sol.
Admettez vos erreurs, et de présenter un plan pour remédier à la situation. Nos erreurs peuvent causer d'autres pour perdre du respect pour nous. Esquiver la responsabilité ou de se livrer à un comportement défensif inappropriée ne fera qu'exacerber le problème. Mettez les freins sur les dommages en admettant votre responsabilité ou de votre partie. Obtenez l'élan tête dans l'autre sens pour regagner le respect en mettant en avant une série de mesures d'action qui seront prises pour rectifier l'erreur ou de minimiser les dommages. Prendre la responsabilité personnelle de voir que ces mesures sont prises et les plans sont exécutés. Résumer ce que vous avez appris de l'erreur et les mesures que vous prenez pour vous assurer qu'il ne se répète pas.
D'accord aux termes et conditions qui sont nécessaires pour regagner le respect raisonnables. Il peut être raisonnable pour un conjoint, par exemple, d'avoir accès aux mots de passe informatiques de son mari et des messages texte. Dans une situation professionnelle, il peut être raisonnable d'acquiescer à la demande d'un patron pour les mises à jour plus fréquentes, des rapports détaillés ou participation directe. Voir ces choses moins comme des intrusions et davantage comme des opportunités pour rétablir la confiance et de retrouver le respect.
Engagez-vous à long terme, et nous nous efforçons de cohérence. Une réputation peut être construite sur une vie, mais détruit en une minute. Reconstruire la confiance et restaurer le respect peut prendre du temps. Il faudra certainement un nouveau record de piste de cohérence. Une personne peut faire d'autres dommages à sa réputation et de perdre encore plus de respect si il ne parvient pas à apprécier. Il doit être prêt à regagner le respect plutôt que espérer qu'il soit donné à la hâte.
Gérer les perceptions. Dans son livre "Secrets de leadership de Attila le Hun," commente Wess Roberts que la perception est souvent plus importante que la réalité. Il est important d'être une personne d'intégrité, et la suggestion ci-dessus ne doit pas être pris comme une autorisation de régime ou de tromper. Plutôt, une personne doit veiller à ce que son cas est clairement indiqué et que les participants ont autant de faits que possible. Un équilibre doit être trouvé entre les inquiéter sur les opinions des autres et de la gestion des perceptions. Il ne peut pas être ignoré, cependant, que si les perceptions erronées sont autorisés à persister décochée, ils vont nuire à la capacité d'une personne à retrouver le respect.