Imprimantes nécessitent un ensemble de fichiers installés sur un ordinateur pour fonctionner. Ces fichiers incluent un pilote, qui contrôle l'imprimante, et souvent une suite de logiciels pour surveiller les niveaux d'encre et effectuer l'entretien. Si vous remplacez votre imprimante HP avec un nouveau modèle, vous devez d'abord supprimer tous les anciens fichiers de l'imprimante. Ce sera prévenir les conflits une fois que vous installez le logiciel de la nouvelle imprimante.