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Comment faire pour résoudre un Photosmart Premium de HP

En cas de difficultés lors de l'utilisation de votre imprimante HP Photosmart Premium, dépannage est nécessaire de déterminer la cause du problème et évaluer comment la corriger. Utilisez les étapes de dépannage pour résoudre les problèmes, y compris diminution de la qualité d'impression, des messages d'erreur, l'installation et le traitement d'impression en temps opportun.

  1. Installation

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      Retirez le câble USB de l'imprimante et l'ordinateur. De brancher le câble USB dans les appareils avant incité conduira à des problèmes d'installation et l'utilisation de l'imprimante.

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      Appuyez sur "Power" sur le bouton de l'imprimante pour éteindre l'imprimante, puis attendre 60 secondes avant d'appuyer à nouveau sur le bouton "Power" pour mettre l'imprimante sous tension. Redémarrez l'ordinateur en cliquant sur le bouton ou Windows "Démarrer", puis en cliquant sur le bouton "Restart".

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      Retirez le logiciel de l'imprimante à partir de votre ordinateur ou en cliquant sur le bouton "Démarrer" de Windows. Sélectionnez l'icône "Panneau de configuration", puis cliquez sur l'icône "Ajout / Suppression de programmes". Cliquez sur le bouton "Supprimer" à côté du logiciel de l'imprimante.

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      Insérez le disque d'installation de l'imprimante dans le lecteur optique de l'ordinateur, et suivez les instructions à l'écran pour réinstaller le logiciel et les pilotes de l'imprimante correctement sur votre ordinateur. Branchez le câble USB dans l'imprimante et l'ordinateur une fois le logiciel dirige.

    • Impression lente

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        Cliquez sur l'option "Fichier" en haut du programme que vous utilisez pour imprimer. Sélectionnez l'option «Imprimer» dans le menu, puis cliquez sur le menu déroulant de la nouvelle fenêtre et cliquez sur l'imprimante pour la sélectionner. Cliquez sur le bouton "Propriétés", puis cliquez sur l'onglet "Caractéristiques".

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        Cliquez sur le menu déroulant intitulé "Type de papier" et sélectionnez le type de papier que vous imprimez. Cliquez sur le menu déroulant intitulé "Qualité d'impression", et choisissez la désignation d'un milieu de qualité inférieure à celle que vous avez utilisé.

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        Double-cliquez sur la petite icône de l'imprimante sur le côté droit de la barre des tâches pour vérifier les niveaux d'encre estimés des cartouches. Remplacez les cartouches qui semblent être à court de l'encre, depuis faibles cartouches peuvent surchauffer la tête d'impression et conduisent à ralentir l'impression.

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