Avant de pouvoir utiliser un ordinateur pour se connecter à un Designjet 500 et envoyer avec succès les travaux d'impression à l'imprimante, vous devez d'abord installer les pilotes de l'Designjet 500. Les pilotes d'imprimante se mesure au système d'exploitation de l'ordinateur, qui vous oblige à connaître la version exacte du système d'exploitation sur votre ordinateur afin d'installer l'imprimante correctement. Pour installer l'imprimante sur un réseau, vous aurez aussi besoin du nom du serveur d'impression de votre réseau et le nom de l'imprimante, que vous pouvez obtenir auprès de l'administrateur réseau.