À eBay, les membres ont la possibilité d'ouvrir un différend quand ils rencontrent des problèmes de transaction. Les acheteurs peuvent ouvrir un litige si elles ne reçoivent pas un article qu'ils ont gagné ou si elles ont reçu un article pas comme décrit. Vendeurs d'autre part, peuvent déposer des différends pour les acheteurs non-paiement. Centre de résolution de eBay fournit une avenue pour les acheteurs et les vendeurs à résoudre les problèmes de transaction et facilite les revendications et les actions sur le compte d'un membre. La plupart des litiges sont résolus avant la fin du processus de contestation. Annulation d'un litige eBay signifie que les questions doivent être résolues en premier. Lorsque la résolution a été atteint, alors vous pouvez suivre quelques étapes pour clore le litige.