Vous avez le droit d'annuler un transfert de fonds pour un remboursement complet, y compris les honoraires versés à MoneyGram, aussi longtemps que vous le faites dans une demi-heure de l'envoyer. Si vous soupçonnez une fraude ou une autre raison pour annuler une transaction qui n'a pas encore été ramassé, appeler le centre de service à la clientèle de MoneyGram au 1-800-926-9400. Pour un opérateur hispanophone, appelez 1-800-955-7777. Vous aurez besoin de votre référence de la transaction à huit chiffres, le montant envoyé et l'emplacement où il a été envoyé à, en plus de votre nom et informations de contact. Après vous expliquer la situation, le représentant doit immédiatement annuler la transaction. Vous recevrez votre remboursement dans les trois jours ouvrables, sauf les fonds ont été ramassés par le bénéficiaire avant que vous avez appelé. Si cela se produisait, vous êtes hors de la chance.