Lorsque vous configurez une boîte vocale, le système de messagerie vocale vous invite à entrer un mot de passe. De nombreux systèmes de ne pas demander le mot de passe lorsque vous composez à partir du téléphone, il est donc pas inhabituel pour les gens oublient leur mot de passe. La plupart des transporteurs ont plusieurs manières pour les utilisateurs de réinitialiser leur mot de passe de la messagerie vocale. Pour certaines méthodes, vous ne même pas besoin d'attendre en attente ou de parler à une personne en direct. Une fois votre mot de passe est remis à zéro, le système de messagerie vocale vous demandera de choisir un nouveau mot de passe.