Net10 offre un support de téléphone mobile qui couvre une gamme de téléphones. Si vous rencontrez des problèmes avec un téléphone mobile Net10, vous pouvez essayez d'effectuer une réinitialisation d'usine - parfois appelé une réinitialisation matérielle - dans une tentative de résoudre le problème. Une réinitialisation d'usine restaure le téléphone à l'état où il était lorsque vous avez allumé pour la première. La méthode spécifique d'effectuer une réinitialisation d'usine dépend du modèle de téléphone que vous avez.