Avant d'entrer vos propres réglages, des chiffres, des sonneries ou d'autres données dans votre téléphone Virgin Mobile, le téléphone contient un preset chargé dans son système à l'usine. Ces réglages d'usine servent de point zéro pour permettre aux utilisateurs de personnaliser leurs téléphones comme vous le souhaitez à partir du même modèle de base. Modification des paramètres peuvent avoir des résultats inattendus, donc de retourner le téléphone pour les réglages d'usine est un moyen de récupérer les erreurs que vous faites et recommencer avec une ardoise propre.