Difficile de réinitialiser votre smartphone HTC peut être nécessaire si l'appareil se bloque ou que vous éprouvez d'autres problèmes tels que la mauvaise qualité des appels ou appels interrompus. Pendant le dépannage, agent de support technique de votre opérateur de téléphonie mobile peut vous demander d'effectuer une réinitialisation matérielle sur le téléphone comme un dernier recours. Réinitialisation du smartphone HTC retourne l'appareil à son état d'origine. Toutes les données et les paramètres sur le téléphone sont effacés par une réinitialisation matérielle.