Tout appareil électronique est sujette à des dysfonctionnements occasionnels et votre iPhone ne fait pas exception. Quand un pépin matériel ou logiciel apparaît provoquant l'iPhone à geler, déposer des appels ou autrement fonctionner de façon erratique, rétablir le téléphone à ses réglages d'usine peut résoudre le problème. Avant de restaurer le téléphone, cependant, vous devez créer une sauvegarde de vos contacts et d'autres données personnelles sur l'appareil. L'application iTunes sur votre ordinateur le fera pour vous chaque fois que vous synchronisez l'iPhone à votre ordinateur. Si vous voulez vous assurer qu'une sauvegarde est créé, vous pouvez synchroniser les appareils manuellement.