Toutes les fonctions sur un iPhone sont dictées par le système d'exploitation de l'appareil, connu sous le nom «iOS». Dans certains cas, les iOS sur un iPhone sont corrompues, et vous devez restaurer l'appareil à ses paramètres d'usine. Avant d'essuyer un iPhone 3G et de les restaurer à ses réglages d'usine, vous devez d'abord créer une sauvegarde de l'appareil pour éviter de perdre des données importantes.