Avec l'augmentation de l'utilisation d'Internet et de la disponibilité, le courriel est devenu un important moyen de communication. La communication numérique tel que cela permet la conservation des documents et élimine tout question de savoir si vous informerons quelqu'un d'un problème ou pas. La plupart des boîtes de réception ont aujourd'hui un grand nombre de courriels qui peuvent être difficiles à trier pour trouver un message spécifique. Microsoft Entourage vous permet de rechercher votre email par nom ou mot-clé pour trouver rapidement le message que vous recherchez.