MSN permet aux internautes de créer partout email et de messagerie comptes gratuits pour aider à rester en contact avec leurs proches et de parler avec d'autres personnes de partout dans le monde. MSN fournit une application téléchargeable, appelé Messenger, pour ceux qui aiment discuter en ligne sans surfer sur le Web. Si vous avez des difficultés à accéder à votre MSN Messenger, vous pouvez réinitialiser et restaurer votre compte en quelques minutes, sans aucune connaissance informatique particulière.