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Comment réinitialiser le captcha sur gmail

Si vous essayez de vous connecter à Gmail, mais vous voyez un message d'erreur tel que "Connexion Internet requise» ou «identification non valides," vous pouvez avoir besoin de réinitialiser le CAPTCHA associée à votre compte. CAPTCHA sont conçus pour protéger votre compte contre tout accès non autorisé. Si vous essayez de vous connecter à plusieurs reprises dans les 10 minutes ou les serveurs ne recevez pas correctement votre demande de connexion, Google recommande de dégager le CAPTCHA. Réinitialisation permettra de vous connecter normalement.

Instructions

  1. Essayez de vous connecter à partir de la version Web de Gmail. Visitez Gmail.com et entrez vos informations de connexion. Google recommande d'essayer cette première car il résout habituellement les messages d'erreur de connexion et les multiples demandes de vos informations de connexion. Si cela ne fonctionne pas, vous aurez besoin de réinitialiser le CAPTCHA.




  2. La page CAPTCHA affichage de déverrouillage de visite Gmail (voir Ressources). Si vous utilisez un compte Google Apps et la page ci-dessus ne fonctionne pas, visite https://google.com/a/yourdomain.com/UnlockCaptcha au lieu. Remplacer "votredomaine" avec votre entreprise ou votre domaine de site.

  3. Entrez votre nom d'utilisateur et mot de passe et cliquez sur "Sign In".



  4. Entrez les caractères CAPTCHA affichés dans la zone de texte ci-dessous le CAPTCHA. Si le CAPTCHA est vide, appuyez sur le bouton d'actualisation de votre navigateur.

  5. Cliquez sur «Activer» pour effacer l'erreur de connexion que vous receviez et vous connecter à votre compte.

Conseils Avertissements

  • Si vous avez des difficultés à visualiser les symboles dans le CAPTCHA, utilisez le bouton de rafraîchissement dans la boîte de CAPTCHA pour afficher un nouvel ensemble de caractères. Si vous ne pouvez pas les lire, utiliser le bouton Audio pour les faire lire à haute voix pour vous la place.
  • Vous devez connaître vos informations de connexion correctes pour réinitialiser le CAPTCHA. Si vous avez oublié votre mot de passe, essayez de réinitialiser votre mot de passe à la place.

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