Répondez aux questions de sécurité de l'opérateur. L'opérateur vous demandera le nom et l'adresse sur le compte. Si vous êtes celui qui a suspendu le téléphone, vous devriez avoir cette information. Si le téléphone était pas le vôtre et vous ne possédez pas les informations demandées, vous ne serez pas en mesure d'activer le téléphone.
L'opérateur vous indiquera si votre téléphone peut être activé, et si oui, comment le faire. Dans certains cas, vous devrez aller dans le magasin de votre fournisseur pour terminer le processus d'activation.