PetSmart offre un "sans tracas" politique de retour pour les clients insatisfaits. Peu importe si vous tort acheté le mauvais article ou votre animal de compagnie serait tout simplement pas manger de la nourriture pour animaux de compagnie, PetSmart remboursera votre achat. Retournez votre animal produit alimentaire à un magasin PetSmart ou par la poste à un remboursement. Les remboursements sont disponibles en espèces, cartes de retour de marchandises ou de fonds retournés à votre carte de crédit. Pour être admissible à un remboursement, vous devez avoir la réception pour le produit et il ne faut pas plus de 60 jours à compter de la date de l'achat.