Comment retourner quelque chose à Amazon

Renvoyer votre article

• Pour retourner un article qui a été transporté à vous, vous connecter à votre compte Amazon et accédez à la Retours en ligne Centre. De là, cliquez sur Retourner les articles et sélectionnez l'élément que vous souhaitez retourner. Fournir la raison de votre retour, et si l'option, choisir si vous souhaitez recevoir un remboursement ou un article de remplacement. Ensuite, sélectionnez votre option préférée d'expédition pour retourner l'article ainsi que la méthode par laquelle vous recevrez votre expédition retour étiquette, le cas échéant. Une fois que vous recevez l'étiquette et l'apposer sur la boîte de retour, votre article de retour est prêt à être expédié.

Annulation des articles qui ne sont pas expédiés

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  Si vous avez récemment passé votre commande, vous pouvez avoir la possibilité d'annuler votre commande avant qu'elle soit expédiée et avant votre méthode de paiement est facturé. Bien connecté à votre compte Page Amazon, accédez à Vos commandes et de trouver l'ordre que vous souhaitez annuler. Si l'ordre n'a pas encore été expédiée, il y aura un Annuler Articles bouton disponible. Après avoir cliqué sur le Annuler Articles bouton, cochez les cases associées à chaque élément dans l'ordre que vous souhaitez annuler, puis cliquez sur le Annuler éléments cochés bouton. Vous recevrez une confirmation de l'annulation par courriel et vous ne serez pas facturé pour les articles annulés.

Amazon et Tiers Vendeur Politiques de retour

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  Amazon accepte articles retournés dans les 30 jours suivant la livraison. Alors que cela est également vrai pour la plupart des tiers vendeurs sur Amazon, revoir les politiques de retour spécifiques du vendeur avant d'acheter un article à assurer que vous êtes conscients de leurs politiques. Vous pouvez accéder à ces sous la colonne "Livraison" sur la page "achat Choice" pour l'article avant de l'ajouter à votre panier, ou à partir de la ligne centre de retour si vous avez déjà acheté le produit.

Réception de votre remboursement

• Si vous avez demandé de recevoir un remboursement pour votre article retourné, vous recevrez un remboursement une fois que le vendeur a reçu l'article expédié. Dans certains cas, cependant, on peut vous donner la possibilité de recevoir un remboursement instant avant Amazon reçoit et traite votre article retourné. Aussi articles, renvoyées peuvent être soumis à repeuplement frais ou pénalités dans certaines circonstances. Par exemple, les articles retournés après la période de retour ne recevra que 80 pour cent du prix initial de l'article, tandis que les médias musicaux et vidéo qui ont été retirés de pellicule rétractable ne recevront que 50 pour cent du prix initial de l'article.