La Geek Squad est le bras de service de Best Buy et est responsable de l'entretien de la clientèle et de fixer toutes sortes d'ordinateurs lorsque des problèmes surviennent. Souvent, la Geek Squad vont fournir aux clients une réinitialisation du système, ou ils vont donner disques réinitialisation aux clients afin qu'ils puissent faire eux-mêmes à la maison. Quand il devient nécessaire, et tous vos fichiers nécessaires ont été transférées et sauvegardées ailleurs, en utilisant le disque de récupération est assez simple.