Comment faire pour résoudre un modem sans fil de TELUS

Test du modem

1. Éteignez votre ordinateur et redémarrez votre modem sans fil, ou une passerelle, en appuyant sur le bouton "On" --- situé à l'arrière du modem --- pour l'éteindre. Laissez votre modem sans fil et votre ordinateur hors tension pendant environ 10 secondes, puis rallumez-les et essayez de rétablir une connexion.

2. Vérifiez la plage et le placement de votre modem sans fil --- trop de murs ou de plafonds peuvent limiter la diffusion du signal.

3. Placez votre modem, si possible, près des portes ouvertes et des plaques de plâtre. Cela va permettre au signal de passer à travers facilement. Evitez de placer votre modem à proximité d'objets métalliques (tels que les cadres de portes ou des murs en béton) --- béton est armé avec de l'acier.

4. 
   
   
   
   

   Positionnez l'antenne du modem (e) vers le haut pour une meilleure réception.

5. Gardez votre modem écart des appareils électriques tels que les moniteurs, haut-parleurs et des moteurs électriques qui génèrent des fréquences radio (RF) du bruit.

Vérifiez les paramètres réseau sur votre ordinateur

1. Cliquez sur le bouton "Démarrer" et le lien «Réseau» dans le menu de navigation.

2. 
   
   

   Cliquez sur le lien «Réseau Centre de partage" dans le menu en haut de l'écran Réseau, puis cliquez sur le lien «Gérer les connexions réseau".

3. droit; cliquez sur l'icône qui représente votre «Asymmetric Digital Subscriber Line (ADSL)" et sélectionnez "Propriétés" dans le menu déroulant.

4. Cliquez sur le "IPv4 Entrée" et le bouton "Propriétés".

5. Cliquez sur le "Obtenir une adresse IP automatiquement" case à cocher, puis sur le bouton "OK" pour enregistrer les modifications et quitter la boîte de dialogue.