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Comment contacter ou email facebook de l'aide

Si vous avez un problème avec votre compte Facebook ou besoin d'entrer en contact avec Facebook pour plus d'aide, vous ne pouvez pas le faire par courriel. Facebook a des réponses à de nombreux problèmes d'utilisation courante ou des questions sur leurs pages d'aide. Toutefois, si vous devez signaler un bug ou un faux profil, vous pouvez déposer une plainte spécifique ou demander pour chaque problème à l'équipe de service à la clientèle Facebook.

Instructions

  1. Aller à facebook.com et connectez-vous à votre compte Facebook.




  2. Cliquez sur "Compte" puis "Centre d'aide."

  3. Entrez un mot clé ou une question se rapportant à votre question dans la zone de texte vide et suivez les instructions à l'écran pour trouver les bonnes informations. Si Facebook a un formulaire de contact pour votre problème, vous le trouverez dans le Centre d'aide.

  4. Cliquez sur le bouton «Rapport» sur la page de profil d'un utilisateur ou à côté de l'un de leurs messages pour signaler des messages de harcèlement ou de faux profils sur Facebook.



  5. Aller à facebook.com/help/contact.php?show_form=report_tos_violation signaler une violation des conditions d'utilisation de Facebook.

  6. Le numéro de Facebook est (650) 543-4800. La société ne résout pas les problèmes par téléphone, mais vous pouvez accéder à certains services.

Conseils Avertissements

  • Bien que vous pouvez signaler utilisateurs pour ne respecte pas les conditions d'utilisation de Facebook, Facebook ne précise pas si ils répondent aux demandes d'aide. Par conséquent, il pourrait être utile d'essayer de résoudre le problème vous-même avant de les contacter par l'intermédiaire du Centre d'aide.
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