Comment inscrire sur ooVoo

Échec de la connexion (PC)

• Une erreur que vous pouvez recevoir lorsque vous première tentative d'utiliser ooVoo sur votre ordinateur est «Échec de la connexion." L'erreur se produit lorsque l'application est bloquée par votre antivirus ou pare-feu. Pour surmonter ce problème, vous devez ajouter une exception pour ooVoo. Ajout d'une exception invite votre ordinateur de faire confiance à l'application et permettre l'utilisation de votre caméra vidéo.

  
  

  
  
  

  La plupart des programmes vous invitent à autoriser ou refuser l'accès de l'application lorsque vous exécutez d'abord eux. Si non, vous devez ajouter manuellement l'exception. Si vous ne savez pas comment ajouter une exception, reportez-vous à votre antivirus ou guide d'utilisation de pare-feu.

Problèmes audio (mobile)

• Si d'autres personnes ne peuvent pas vous entendre, tout en bavardant sur ooVoo, vérifiez les paramètres de votre téléphone. Accédez à vos paramètres de confidentialité et d'assurer ooVoo a accès à votre microphone si vous êtes sur un téléphone iOS. Redémarrez votre téléphone si vous continuez à avoir des problèmes audio.

  Veiller à ce que tous les autres programmes qui utilisent le microphone sont fermées si vous rencontrez des problèmes sur votre appareil mobile Android. Vous pouvez également le redémarrer pour confirmer ces applications sont fermées. Vérifiez également la fonction Mute est pas activé.

Vidéo se fige (mobile)

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  Parfois, le gel peut se produire lors de l'utilisation ooVoo. Cependant, la congélation constante est pas normal. Peu importe si vous utilisez un appareil iOS ou Android, redémarrez votre téléphone et l'application. En redémarrant, vous pouvez fermer les autres programmes qui utilisent les ressources de votre téléphone et de causer l'application à avoir des problèmes.

  Si la connexion Internet de votre téléphone est par routeur sans fil de votre maison, redémarrer le routeur. Mettez à des données de votre téléphone mobile au lieu d'essai. Si vous continuez à avoir des problèmes, téléchargez une application de test de vitesse sur votre téléphone. Après l'exécution d'un test, vérifier si vous avez ou non les vitesses minimales de 400kbps pour téléchargement et 1000kbps pour téléchargement. Si non, vous pouvez continuer à avoir des problèmes avec votre connexion.