Comment fixer ooVoo audio

Vérifiez Connexions et réglages de base Microphone

• Assurez-vous que votre casque ou un microphone externe est branché sur votre carte son correctement et son commutateur de coupure est éteint. Si vous utilisez un micro USB, vérifier que le câble USB du micro se connecte à l'un des ports USB de votre ordinateur correctement. Si vous voyez un X rouge sur le bouton du microphone dans la fenêtre de conversation vidéo, votre micro est coupé. Cliquez sur le bouton pour enlever la sourdine du micro.

Tester votre microphone

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  Si vous êtes dans un appel vidéo, y mettre fin, cliquez sur "Aide" puis cliquez sur "Check Your Audio et Vidéo». Déplacer à la section de niveau d'entrée et suivez les instructions pour tester tous les périphériques d'entrée audio de votre ordinateur. Lorsque vous avez seulement un microphone connecté, qui est le seul appareil que vous verrez. Demandez à vos partenaires de chat pour vérifier leurs réglages des enceintes quand ils ne peuvent pas vous entendre. Il est possible que le problème réside sur leur fin. Si vous ne pouvez pas obtenir votre microphone pour travailler, branchez un autre de un votre micro original peut être rompu.

Haut-parleurs d'essai

• Terminez votre appel vidéo, si vous êtes dans l'une, et cliquez sur "Aide" puis "Check Your Audio et Vidéo». Déplacer vers la section des haut-parleurs et suivez les instructions pour tester les dispositifs de lecture de votre ordinateur. Si vos haut-parleurs fonctionnent, vous devriez entendre la musique qui joue le test.

Fixer les conflits d'applications

• Si vos haut-parleurs fonctionnent dans d'autres applications, mais pas dans Oovoo, il est possible que votre carte son est pas configuré pour travailler avec de multiples applications. Appuyez sur "Windows-D,« droit; cliquez sur l'icône haut-parleur de la barre des tâches et cliquez sur "périphérique de lecture" pour ouvrir la fenêtre Son. Cette fenêtre affiche vos appareils de lecture. Cliquez sur le périphérique qui a une flèche verte à côté d'elle suivie par "Propriétés". Après avoir cliqué sur "Avancé", retirez les coches des deux cases à cocher dans la section mode exclusif et cliquez sur "OK" deux fois pour enregistrer vos modifications.

Réglez carte son taux d'échantillonnage

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  L'abaissement de la fréquence d'échantillonnage de votre carte son peut corriger certains problèmes audio. Appuyez sur "Windows-D" et à droite; cliquez sur l'icône haut-parleur de la barre des tâches. Cliquez sur "périphérique de lecture" et à droite; cliquez sur le périphérique de lecture par défaut de votre ordinateur. Il est le dispositif qui a une flèche verte à côté d'elle. Cliquez sur "Propriétés" puis "Avancé" et cliquez sur le menu déroulant de la section Format par défaut. Sélectionnez une fréquence d'échantillonnage qui est plus lent que celui qui est actuellement sélectionné.

Autres conseils de diagnostic

• Parfois, une autre application prend le contrôle de votre microphone. Si votre micro ne fonctionne toujours pas dans Oovoo, à proximité d'autres applications qui peuvent être utilisent. Si vous avez plusieurs microphones ou dispositifs de microphone et vos partenaires de chat ne peut pas vous entendre, cliquez sur le menu déroulant microphone dans la fenêtre de conversation vidéo et sélectionnez un autre micro. Si vous avez un casque USB connecté à un adaptateur de port USB ou USB, vous devriez le voir dans la liste déroulante. Si vous ne le voyez pas, débranchez l'appareil et rebranchez-le. Vous pouvez aussi le brancher sur un port USB différent pour voir si cela corrige le problème. Mise à jour du pilote de votre carte son peut également résoudre les problèmes audio.