Comment enseigner à des adultes comment utiliser un guichet automatique

Assurez-vous que la personne a signé pour un guichet automatique ou carte de débit à travers sa banque et qu'elle a sélectionné un numéro d'identification personnel (NIP) à utiliser au guichet automatique. Si elle n'a pas signé pour un code PIN, elle ne sera pas en mesure d'utiliser un guichet automatique. Elle peut vous inscrire à un code PIN en appelant le numéro de téléphone du service clientèle de sa banque ou en visitant une succursale locale.

Cherchez à savoir si sa banque exige des dépôts pour être placé dans une enveloppe et si un bordereau de dépôt est nécessaire. Vous allez utiliser cette connaissance plus tard. Si un bordereau de dépôt est nécessaire, avoir son le remplir avant d'aller au guichet automatique.

Amener la personne à un guichet automatique. Expliquez comment elle peut identifier les distributeurs automatiques de billets qu'elle peut utiliser. Soulignez toutes les différentes fonctionnalités de l'ATM, tels que le clavier, écran, fente pour insérer votre carte, fente pour recevoir de l'argent, fente pour effectuer des dépôts et la fente pour recevoir un accusé de réception.

Montrez-lui comment insérer sa carte dans la fente correcte. La plupart des distributeurs automatiques de billets ont une image qui illustre de quelle manière la carte doit être orientée lorsqu'elle est insérée. Avez-elle correspondre à la position de sa carte à l'image et l'insérer.

Expliquer les instructions qui apparaissent sur l'écran. D'abord, elle sera demandé pour son PIN. Faites-lui entrer. Demandez-lui d'entrer dans son premier code PIN erroné, et que correctement, afin qu'elle puisse voir ce que l'ATM fait dans les deux cas.

Apprenez-lui de choisir le type de transaction, elle aimerait faire sur l'écran. Si elle veut obtenir de l'argent, avoir son appuyez sur le bouton correspondant pour sélectionner cette option. Si l'ATM a un écran tactile, lui montrer comment toucher au bon endroit pour sélectionner l'option. Faites-lui faire une sélection pour le montant des liquidités qu'elle aimerait. Faites-lui prendre l'argent quand il est distribué.

Démontrer comment obtenir un reçu de la transaction. Certains guichets automatiques demander si vous désirez un reçu, un reçu qui montre les images de tous les contrôles que vous déposé ou pas de réception. Faites-lui faire une sélection et, si elle a choisi d'obtenir un reçu, lui montrer où il sort de la machine.

Courir à travers tous les scénarios possibles, telles que la réalisation d'un dépôt en espèces, faisant un chèque de caution et d'enquêter sur un solde de compte. Si sa banque exige des dépôts pour être placé dans une enveloppe et inclure un bordereau de dépôt, ont l'exécuter ces étapes. Demandez-lui de faire volontairement des erreurs, comme faire le mauvais choix ou demander de retirer plus d'argent que ce qu'elle a dans le compte, alors qu'elle apprend à revenir à l'écran précédent ou annuler l'opération et recommencer. De cette façon, elle ne deviendra pas troublé si elle fait une erreur sur son propre.

Enseigner l'adulte les bases de la sécurité de l'ATM. La peur de se faire agresser ou de devenir la victime de vol d'identité peut être un puissant moyen de dissuasion pour les adultes qui ne sont pas familiers avec les distributeurs automatiques de billets. Dites-lui d'utiliser les guichets automatiques qui sont bien éclairés et lorsque d'autres personnes sont autour. Elle doit être conscient de son environnement, verrouiller sa voiture alors qu'elle est à l'ATM, mettre de l'argent de suite dans un portefeuille ou votre sac tout de suite et laisser si elle se sent mal à l'aise ou que quelque chose ne tourne pas rond. Pour éviter le vol d'identité, elle doit conserver sa carte dans un endroit sûr, ne jamais partager son PIN et de penser à retirer sa carte et la réception de l'ATM quand elle est terminée avec sa transaction.