Déterminer les traits du personnage. Le personnage devrait être en ligne avec la marque du produit. Par exemple, un chaton câlin ne serait pas le meilleur personnage pour annoncer un ensemble de jeu de ninja. Le personnage devrait incarner toutes les caractéristiques que les clients potentiels peuvent vouloir posséder ou d'expérience. Par exemple, de nombreuses mascottes de céréales sont de couleur vive, animée, aventureux, loufoque et amusant. Les enfants pourront associer la céréale d'être amusant et excitant.