Lorsque vous "essuyer un MacBook," cela signifie que vous réinitialisez l'ordinateur portable à ses réglages d'usine. Tous les programmes et l'information que vous avez sauvegardés sur l'ordinateur seront effacés. Réinitialisation d'un MacBook devrait être effectué seulement après d'autres méthodes de dépannage d'un problème informatique ont échoué. Les problèmes que vous pourriez rencontrer pouvant justifier une réinitialisation comprennent les pépins matériels et logiciels provoquant l'ordinateur portable à geler ou de redémarrer de façon sporadique. Autres questions qui pourraient vous obliger à essuyer le MacBook comprennent: les ventilateurs fonctionnent anormalement rapide, même si seulement un ou deux programmes sont ouverts sur l'ordinateur, ou l'ordinateur portable ne se met pas sous ou hors tension lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation.