Parfois, un serveur Domain Name Service (DNS) peut ne plus répondre. Cela se produit en tant que FSI perdent la connectivité, serveurs accident ou réseaux souffrent d'une panne. Lorsque le serveur DNS que vous utilisez est en panne, il ne peut pas être localisé. Cela a un impact votre ordinateur, car un serveur DNS fournit l'adresse IP d'un nom de domaine. Par exemple, lorsque vous demandez «yahoo.com» vous donne l'adresse IP du serveur de yahoo.com, qui est nécessaire pour établir une connexion. Lorsque votre serveur DNS ne répond pas, vous pouvez souvent corriger le problème en utilisant temporairement un serveur DNS public gratuit.