Une des caractéristiques de la suite Microsoft Office est mode refrappe. Lorsque mode refrappe est basculé, tout texte que vous tapez dans Word - ou tout autre composant d'Office - remplace le texte qui suit. Si vous placez votre curseur entre les mots et tapez l'extérieur de mode refrappe, Words insère ce que vous tapez et repousse le texte qui suit. Versions antérieures de Word activés mode refrappe via la touche "Insérer", qui a conduit à de nombreux utilisateurs confuses qui n'a pas réalisé qu'ils avaient pressés il. Word 2007 et Word 2010 font la fonction plus compliquée pour activer et désactiver.