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Comment vérifier une déclaration iTunes

iTunes vous permet d'acheter des chansons, des livres audio, des vidéos, des livres et diverses applications. Lorsque vous achetez des articles, iTunes crée une déclaration que les groupes vos achats par date et attribue un numéro de commande pour les achats. Si vous voulez passer en revue les achats antérieurs ou pensez que vous avez un problème de facturation, vous pouvez consulter vos relevés d'achat dans iTunes. Chaque déclaration énumère les articles achetés, le prix de chaque article, le coût total de la taxe de vente et le mode de paiement utilisé. Vous pouvez également signaler les problèmes de facturation pour toute déclaration.

Instructions

  1. Ouvrez iTunes si elle est pas déjà ouvert, puis cliquez sur "iTunes Store" sous "Store" dans le volet gauche. Cliquez sur le "Sign In" lien dans le coin supérieur droit de l'iTunes Store. Tapez vos informations de compte iTunes et cliquez sur "Sign In".




  2. Cliquez sur votre adresse e-mail qui apparaît lorsque le "Sign In" lien apparu précédemment. Retaper vos informations de compte et cliquez sur "Afficher le compte" pour accéder à la page "Informations du compte".



  3. Cliquez sur le bouton "Historique des achats" dans la deuxième section de la page. Ceci affichera une liste de vos commandes les plus récentes dans la section «achats antérieurs". Cliquez sur le bouton «Précédent» pour afficher une liste des factures antérieures ou "Suivant" pour revenir à des factures plus récentes. Cliquez sur le bouton flèche à côté de toute date de commande pour afficher un état détaillé pour cette date spécifique et numéro de commande. Après l'ouverture et l'affichage d'une seule déclaration, cliquez sur "Terminé" pour revenir à votre liste de déclarations.

  4. Cliquez sur le bouton "Terminé" sur la page principale "Historique des achats" après avoir terminé parcourant vos déclarations.

  5. Conseils Avertissements

    • Après iTunes traite vos commandes, vous recevez également un compte de courrier électronique envoyé au compte connecté à iTunes.
    • Si vous trouvez un problème avec l'un de vos comptes iTunes, cliquez sur le bouton "Signaler un problème" au bas de la déclaration. Cela vous permet de contacter facilement d'Apple pour la facturation de l'aide.
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