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Comment contacter le service clientèle de Symantec pour les questions de facturation

Un problème avec votre carte de crédit sur le fichier avec Symantec peut provoquer une rupture dans votre service de protection contre les virus, que votre carte est débitée chaque année pour maintenir l'adhésion de votre logiciel. Si vous avez besoin de contacter Symantec pour mettre à jour vos informations de carte de crédit ou de remplacer la carte actuelle sur le fichier, vous pouvez le faire en appelant la ligne de service à la clientèle de Symantec. Alternativement, vous pouvez également contacter le service clientèle de Symantec par email ou par chat en ligne.

Instructions




  1. Visitez le site de support de Symantec et cliquez sur le menu déroulant en haut du navigateur. Cliquez sur "Appel Norton Support" et remplissez le formulaire en ligne avec votre nom, votre adresse e-mail, nom du produit, la version et le système d'exploitation. Cliquez sur "souscriptions de produits Norton" dans le menu déroulant en bas de la fenêtre du navigateur, puis cliquez sur «Soumettre» pour recevoir le numéro de téléphone Symantec et parler avec un représentant du service à la clientèle en direct.

  2. Visitez la page Norton Support Chat et de remplir votre prénom et votre nom dans le formulaire d'inscription de chat. Entrez votre adresse email, le numéro de version du produit et tapez votre problème de facturation dans le domaine de "décrire votre problème". Cliquez sur "Démarrer un chat" pour commencer à bavarder avec un agent en direct par le biais de votre navigateur Internet.



  3. Visitez la page Support Norton et cliquez sur "Envoyer à nous" dans la fenêtre du navigateur. Cliquez sur "Norton Abonnements produit" dans le menu déroulant catégorie, et entrez votre numéro de série ou d'un compte ID dans le formulaire en ligne. Entrez la date d'expiration de votre abonnement, et sélectionnez votre type de connexion Internet. Entrez votre numéro de facturation sous forme de message. Remplissez le reste du formulaire avec votre nom, adresse email, numéro de téléphone et le produit. Cliquez sur "Soumettre" pour envoyer le courriel au service à la clientèle de Symantec. Un représentant du service à la clientèle répondra à votre email dans les 24 heures de la soumission du formulaire.

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