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Comment soumettre un fichier comme sûr à avast!

Tous les produits antivirus seront parfois marquer un produit sûr comme fausse si le bon produit arrive à contenir un morceau de code qui correspond à celle d'une signature de virus dans sa base de données de définitions. Si vous souhaitez soumettre un dossier de faux positifs à Avast Software pour l'analyse, vous pouvez l'envoyer par courriel à eux, ou l'envoyer par la console de l'utilisateur si le fichier est dans votre quarantaine.

De la console de l'utilisateur

  1. droit; cliquez sur le Avast! icône dans la barre d'état système dans le coin inférieur droit.

  2. Cliquez sur "Ouvrir l'interface utilisateur Avast!."

  3. Cliquez sur "Entretien".

  4. Cliquez sur "quarantaine".




  5. droit; cliquez sur le fichier, puis cliquez sur «Soumettre au laboratoire de virus" - ou "Soumettre à ALWIL Software," le cas échéant.

  6. Sélectionnez «faux positif» dans la zone "Type".

  7. Entrez autant d'informations que possible dans le "Fichier appartient à la suivante programme" section. Cochez la case "Ce programme vient d'une source de confiance" case si vous avez obtenu le programme à partir d'une source connue-de renom, tels que CNET, le site Web de PC Magazine, un grand magasin de la chaîne, etc.

  8. Soumettre toute information supplémentaire que vous avez dans la boîte prévue à cet effet.

  9. Entrez votre adresse email si vous souhaitez que l'entreprise de vous contacter pour toutes questions sur votre soumission.



  10. Cochez la case "je sais ce que je fais" et cliquez sur «Soumettre».

Par e-mail

  1. Placez le fichier dans un fichier zip protégé par mot de passe. Windows Vista et 7 utilisateurs ont besoin d'un programme tiers, tel que Winzip ou Winrar de passe pour protéger le fichier parce que ces versions de Windows ne sont pas livrés avec la fonction intégrée.

  2. Tirez votre programme de messagerie et ouvrez un nouveau message, répondre à [email protected].

  3. Inclure le mot de passe du fichier zip dans le corps du message et indiquer que vous souhaitez proposer le fichier comme sûr.

  4. Fixez le fichier zip et envoyer le message.

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