Mobile Broadband Generic Drivers sont un ensemble de pilotes qui peut être utilisé par plusieurs périphériques USB. Pilotes, à leur tour, sont un ensemble de fichiers logiciels qui racontent le système d'exploitation de votre ordinateur à lire et à utiliser le matériel qui a été connecté. Si les pilotes ne sont pas correctes pour le périphérique matériel, ce dispositif ne fonctionnera pas correctement jusqu'à ce que les pilotes appropriés sont installés. Pour installer les pilotes appropriés, vous devez d'abord désinstaller les pilotes génériques.