Master Lock permet une large gamme de serrures de sécurité, tels que les cadenas, dont certains utilisent des combinaisons pour ouvrir et fermer. Si vous avez oublié ou perdu votre combinaison, dans certains cas, vous pouvez communiquer avec Master Lock pour obtenir la bonne combinaison. Selon Master Lock, si le verrou n'a pas de numéro de série sur le dos ou en cours d'utilisation (telle que l'obtention d'une porte ou un vélo), la société ne peut pas envoyer une combinaison.